На покупателей нашего магазина распространяются все права предусмотренные в Законе "О защите прав потребителя", а на зарегистрированных покупателей распространяется еще и система скидок!
Товары в каталоге подразделяются на те, что есть на нашем складе и на те, которые есть, в наличии на складах стран-поставщиков.
Срок доставки зависит от выбранного Вами способа и Вашей территориальной отдаленности от нашего склада.
Примерные сроки доставки 30 дней(Срок зависит от времени занимаемого на таможенную отчистку, и может быть увеличен или уменьшен), к этому времени прибавляется доставка со склада к Вам.
Оплата заказа.
Для резидентов Украины
В магазине действует 50% предоплата для резидентов Украины.
Для резидентов России
В магазине действует 100% предоплата для резидентов России.
Для резидентов остальных стран.
- Срочные системы переводов денежных средств.
- WebMoney (OnLine/Квитанция).
В магазине действует 100% предоплата для резидентов России.
Доставка заказа.
Для резидентов Украины.
- НОВАЯ ПОЧТА (На склад/Лично в руки)
Доставка заказов лично в руки по Украине осуществляется междугородней курьерской службой. Покрытие услуги - все областные центры страны, а также некоторые другие крупные города (полный список здесь). Срок доставки — 1-2 дня с момента готовности заказа. Доставка осуществляется по будним дням в рабочее время. Стоимость доставки примерно можно рассчитать здесь.
Для резидентов остальных стран.
- ПочтаРоссии, БелПочта
Заказы отправляются ценной посылкой во влагонепроницаемой упаковке. Получить посылку можно в Вашем почтовом отделении по предъявлению паспорта. Срок доставки – 8-18 дней с момента готовности*** заказа. Примерную стоимость доставки можно рассчитать здесь. Отслеживание посылки по номеру перевода
Россия
Белоруссия
Гарантии интернет-магазина.
Какие гарантии есть у Вашего магазина, вдруг я оплачу товар, а он не придёт мне?
- Вы перечисляете деньги на наш расчётный счёт согласно выписанной нами счёт фактуре. Наш счёт и документ из банка об оплате подтверждают наше с Вами
сотрудничество.
При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами.
Оно погашается только ПОСЛЕ передачи товара курьерской службе и подписания транспортной-декларации. После чего курьерская служба несет ответственность (в размере задекларированной стоимости багажа) во время транспортировки и передаче товара покупателю.
- Мы зарегистрированы во всех необходимых инстанциях (Исполком, Налоговая инспекция, Пенсионный Фонд, фонд занятости, фонд социального страхования и управление статистики) для ведения предпринимательской деятельности и принимаем оплату за товар на счета СПД (Субъект Предпринимательской Деятельности) или Юр.лицо (в этом случае к сумме заказа прибавляется 10% - единый налог)
- Также для приёма оплаты наш магазин пользуется услугами крупнейшей платежной системы интернета WebMoney. При оплате Вы платите не напрямую нам, а платежным системам. Использование этих компаний гарантирует 100% сохранность Ваших денег. Требования этих компаний к магазинам очень строгие, при любой жалобе от покупателя, они моментально расторгают договор с интернет-магазином. Наш магазин дорожит своей репутацией и всегда выполняет взятые на себя обязательства.
Компания WebMoney выдает интернет-магазинам специальные сертификаты, которые подтверждают надежность интернет магазина (количество претензий, бизнес уровень и т.д.).
Сомневаетесь в качестве? Все товары - с гарантией!
Гарантийный срок на товары в fege.it - 30 дней с момента покупки!
В случае спорной ситуации, связанной с нарушением общепринятых для данной категории товаров правил эксплуатации в течение гарантийного срока, fege.it осуществляет бесплатный ремонт(замена) дефектных изделий.
Гарантийный срок отсутствует у парфюмерно-косметических, чулочно-носочных изделий и белья.
Гарантийные обязательства могут быть расторгнуты в одностороннем порядке, если:
дефект появился вследствие применения товара с целью, не соответствующей общепринятой сфере применения данного товара
дефект вызван попаданием внутрь изделия или на его поверхность химических реагентов
дефект появился вследствие грубого механического воздействия или ускоренного естественного износа
дефект возник вследствие несчастного случая или форс-мажорных обстоятельств
изделие подверглось ремонту до истечения гарантийного срока
Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.
Для получения полной информации о правах потребителя, fege.it рекомендует сайт
glasnaroda.
Если товар не соответствует заказу или обнаружился брак.
Это редкое явление, но оно вызывает большинство опасений. Вы можете вернуть покупку, с возмещением стоимости в полном объеме, при обнаружении скрытого дефекта или несоответствия заказу. Обратиться с претензией необходимо до истечения Гарантийного срока. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации!
Если не подошел размер или не понравился товар.
В случае отказа от покупки изделия по причине не понравился товар или не подошел размер:
- Вам возмещается сумма в полном объеме без оплаты за доставку, на условиях "в наличии".
- На Ваш виртуальный кошелек возвращается 70% от суммы отказа за каждую позицию, на условиях "предоплата".
Доставка оплачивается только в том случае, если курьер прибыл вовремя, товар обладает надлежащим качеством и характеристики товара соответствуют описанию на сайте!
Происхождение товара.
80% ассортимента составляют изделия этой и прошлой коллекции. Это значит что товар не задерживается и ассортимент постоянно обновляется. Происхождение товара в большинстве - это Италия, Франция, Китай, США.
Менеджер сообщил что вещь недоступна*.
Boutique GLAMstyle обновляет ассортимент в своих каталогах одежды (размерная таблица, цветовая гамма) раз в день, в соответствии с текущей ситуацией на Fashion рынке. Для эксклюзивной одежды характерна быстрая смена модельного ряда, блузка которая сегодня доступна* во всех расцветках и размерах, завтра может совсем исчезнуть из доступных* для покупки, пока перечисленные деньги за заказ дойдут до нашего счета. Для решения этого обстоятельства был разработан ”Виртуальный кошелек” для каждого клиента. Пополнить который можно любым из способов оплаты и прислав нам документ подтверждающий операцию передачи денег. Пришедшие средства, в этот же день, конвертируются в USD по курсу магазина, и доступны для моментального заказа понравившейся Вам вещи. Если все же возникла ситуация когда наш менеджер связался с Вами и сообщил, что данная вещь не доступна* или нет нужного размера или расцветки, в этом случае Ваши деньги остаются на Вашем ”Виртуальном кошельке” и могут быть использованы для покупки любой другой вещи, в нашем магазине, или для вывода* на Вашу карту Visa или WebMoney кошелек.
Вывод средств с виртуального кошелька
Для вывода средств с виртуального кошелька, Вы должны написать на электронный почтовый адрес компании(account(a}fege.it ***) Ваши реквизиты(прим. №карта Visa) и номер заказа.
Способы вывода средств с виртуального кошелька:
№карты visa эмитированная Приватбанком или УкрСоцБанком
Реквизиты(ЕГРПОУ,МФО,Номер счета,Получатель) расчетного счета(открытого в банке Украины)
ФИО, Страна,Область,Город получения перевода,Номер мобильного телефона (Мигом, ПриватМоней)
№ WebMoney кошелька
Средства выводятся в 10-и дневный срок с момента подачи заявки на вывод за вычетом комиссии системмы. Комиссия за вывод средств с виртуального кошелька = 10% и включает расходы на конвертацию и перевод.
* Доступная вещь - вещь которая представленная на Fashion рынке для продажи, на данный момент.
** Предоплата оформляется как авансовый платеж и зачисляется на счета СПД или Юр.лица.
Почему 100% предоплата? Деньги внесенные как предоплата сразу перечисляются нашим партнерам которые добавляют ваш заказ в общий заказ. Комиссионные магазина обычные – 25% от себестоимости товара, потом из комиссионных вычитаются постоянные и переменные (доставка, таможенная очистка) затраты и остается весьма небольшой %, который называется прибылью. Выделять этот % из аванса и проводить новые платежные документы, приводит к бюрократическим сложностям, и объективно это не целесообразно.
*** Под готовностью подразумевается физическое нахождение товара на складе магазина. Это относится условиям "предоплата". Узнать о готовности можно в меню магазина «Мой счет» или у менеджера.
* Комиссия магазина за вывод средств с виртуального кошелька составляет до 10% и включает расход на конвертацию и комиссию банка.
*** (a} - eсловное обозначение знака @ ( (a}=@ )
Любые Ваши вопросы и пожелания по работе нашего магазина, пожалуйста, отправляйте по Форме обратная связь.
пуста
+38(099)5555080
Наверх